掌上紫金又称紫金保险app，是紫金财产保险股份有限公司官方打造的一站式保险服务平台，主要面向有保险需求的个人用户和车主，提供保险购买、保单管理、理赔服务等全流程线上服务。app功能很全面，从保障测评定制方案，到保单查询变更，再到在线报案理赔，还有代驾、道路救援等车主服务，不用跑营业厅，手机上就能搞定所有保险相关的事。想买保险或管理保单更方便，下载掌上紫金就对了。

功能介绍

1.智能保障测评

掌上紫金的保障测评功能很实用，随时随地都能做智能测评，根据你的个人需求分析风险等级，快速定制适合你的家庭保障方案。支持自由调整保额，还有专业的方案顾问随时答疑，全家的保障一次就能规划好，不用自己瞎琢磨，专业人士帮你搭配。

2.保单管家服务

app里的保单管家功能可以全面清晰地展示你的所有保单信息，车险、意外险、健康险都能统一管理。还提供保单查询、保单变更、保单续期等线上服务，不用跑营业厅，手机上就能办理各种保单业务，省心又省力，再也不用担心保单弄丢了。

3.在线理赔服务

出险了不用慌，掌上紫金提供在线报案功能，手机上就能提交理赔申请，还能随时查询理赔进度，不用一遍遍打电话问。还有在线客服随时咨询，理赔过程中有任何问题都能找客服解答，理赔流程透明化，让你理赔更省心。

4.车主增值服务

除了保险服务，还有很多实用的车主服务，比如代驾服务、代为年检、道路救援、车辆管理等。买了紫金保险的车主，这些增值服务都能享受，相当于多了很多贴心福利，日常用车更有保障，遇到问题一个电话就能解决。

软件特色

1.官方出品安全可靠，保险服务正规有保障

2.智能测评定制方案，全家保障一次搞定

3.保单线上全管理，查询变更续期都方便

4.在线理赔进度可查，理赔省心又透明

5.车主服务丰富实用，代驾救援年检都有

安装说明

1.下载掌上紫金APK安装包到手机

2.点击安装包开始安装，允许安装未知来源应用

3.等待安装完成后打开app

4.用手机号注册登录，绑定身份信息就能使用了

使用方法

1.做保障测评

打开掌上紫金app，在首页找到"保障测评"入口，点击进入后按照提示回答几个简单问题，系统就会分析你的风险等级，生成适合你的保障方案，还能调整保额和产品。

2.管理保单

登录后在"保单管家"页面可以查看你所有的紫金保险保单，点击具体保单能看详细信息，要办理变更、续期等业务，直接在保单页面找对应入口，按提示操作就行。

3.在线报案理赔

出险后点击"我的理赔"，选择在线报案，按照提示上传事故照片、相关证件等资料，提交后就能在理赔进度里查看处理情况，有问题可以联系在线客服咨询。

4.使用车主服务

在首页或"服务"页面找到代驾、道路救援、年检代办等车主服务入口，点击进入按照提示预约就行，服务完成后可以查看订单记录，非常方便。

常见问题

Q：掌上紫金是紫金保险官方的app吗？

A：是的，掌上紫金是紫金财产保险股份有限公司官方推出的app，所有保险服务都是正规的，和线下营业厅办理的一样有效，可以放心使用。

Q：可以在app上买保险吗？

A：可以的，掌上紫金支持多款保险产品的线上投保，车险、意外险、健康险等都有，按照提示填写信息就能在线投保，电子保单直接发到手机上，很方便。

Q：理赔多久能到账？

A：理赔到账时间根据案件的复杂程度而定，简单的小额案件处理很快，资料齐全的话到账也快，复杂的大案可能需要的时间长一些，具体可以在app里查看理赔进度。

Q：道路救援服务怎么收费？

A：紫金保险的车主服务根据你投保的险种和保额不同，免费服务次数也不一样，具体可以在app里查看你的服务权益，超出免费次数的会有收费说明，明码标价很透明。

更新日志

v1.6.7更新（2026-06-30）

1.优化保障测评算法，方案更精准

2.提升理赔上传速度，报案更顺畅

3.修复已知问题，app运行更稳定