捷云汇由深圳市捷信达电子开发的商用收银服务工具，配套酒店、餐饮一体化管理系统使用。面向餐厅服务员、前厅前台，手机端可快速完成开台、扫码点菜、后厨落单、结算收银全流程，自带订单语音播报，支持横屏操作适配平板设备。支持多门店业务线切换、分级账号权限管控，订单数据云端同步，可实时查看营收、会员消费记录，后台导出对账报表。适配酒楼、民宿、连锁餐饮，简化线下前厅操作，实现门店移动化高效运营。

软件特色

1、模块集中：订单、任务、客户信息与票务核销功能在同一应用内完成，减少多应用切换；

2、实时同步：操作结果实时更新至后台，前台办理与后台管理之间的数据延迟较低；

3、场景适配：功能设计覆盖酒店、景区与文旅综合体等不同业态，模块可按业务类型配置；

4、操作结构：功能入口按业务流程排序，高频操作位于界面主要位置，减少查找步骤。

使用指南

1.用户进入软件之后可以直接在页面中点击加号即可添加。

2.之后在弹出的设置页面中支持用户进行搜索，点击添加即可。

软件亮点

1、订单处理，查看并处理来自各渠道的预订订单，包括确认、修改与取消操作，订单状态同步至后台。

2、任务接收，接收来自管理端指派的服务任务，任务按紧急程度与类型分类，完成状态实时反馈。

3、客户信息查询，通过客户档案模块查询历史入住记录、偏好与特殊需求，辅助提供个性化服务。

4、票务核销，支持景区门票、餐饮券等凭证的扫码核销，核销记录自动上传至财务与运营系统。

常见问题及解答

1.如何注册/登录？‌

必须使用‌未绑定过且未被封禁的手机号‌进行验证码注册；登录需授权获取个人信息及设备标识，拒绝授权将无法使用 。

‌2.忘记密码或无法登录怎么办？‌

协议未提供独立“找回密码”流程说明，需通过APP内‌联系客服‌处理；因违规被封禁者，功能封禁期满自动恢复，账号/设备封禁需提交申诉由平台审核 。

‌3.注册或使用中需要授权哪些信息？‌

必授：手机号、设备识别码、位置（可选）、日志信息；用于身份核验、安全风控及基础服务运行；敏感信息（如姓名、地址）收集受隐私政策约束 。

‌4.账号为何被封禁？如何申诉？‌

违规情形包括发布违法内容、骚扰广告、冒充他人、批量注水账号等；处罚含警告、功能/账号/设备封禁；被封禁者可‌在APP内提交申诉‌，平台审查后决定是否变更 。