三晋物业是山西省住建厅牵头打造的省级官方智慧物业综合平台，分为 APP、微信、支付宝小程序三端使用，搭建政府监管、物业公司、业主三方数字化通道。业主完成实名认证绑定房产后，可线上物业费缴纳、故障报修、装修报备，核心特色是物业投诉直通车闭环处理，全程跟踪工单进度。平台公开小区物业费、公共收益、维修资金全部收支明细，支持小区事务线上投票决策、物业打分评价，同步社区公告与住建政务通知，实现小区事务透明化办理、物业问题高效维权，覆盖山西全省社区使用。

软件特色

1、一键投诉直通转办

内置“物业投诉直通车”，实现投诉一键受理、分类转办、限时办结与全程跟踪，确保群众诉求件件有回音。

2、透明化“三费”管理

支持在线查询与缴纳物业费，并对公共收益、住宅专项维修资金进行透明化管理，让业主消费明明白白。

3、便捷在线报修服务

支持在线提交设备故障报修单，并实时查看处理进度与工单状态，大幅缩短维修响应时间。

4、实时公告与政策直达

物业公告与紧急通知秒级推送至手机端，同时实现管理政策制度直达基层。

使用指南

1、启动三晋物业app，完成账号登录后，进入个人中心界面。

2、在个人界面中，找到头像下方的房屋管理入口，进入专属房屋绑定界面。

3、点击右上角的添加按钮，开启房屋信息绑定流程。

4、按平台要求完成实名身份核验，核验通过后手动录入房屋相关信息，即可成功绑定并线上管理名下房产。

常见问题及解答

Q：怎样解锁APP全部服务功能？

A：完成实名认证，并且在平台认领本人房屋，就可以使用所有服务。

Q：提交投诉和报修之后，怎么查看进度？

A：诉求提交后系统自动生成工单，在对应页面可以随时查看工单流转、处理、反馈的全过程。

Q：可以添加家人、租客一起使用账号服务吗？

A：可以，账号内能够录入家庭成员、租客信息，多人协同使用平台各项服务。

Q：除了手机APP，还有别的使用渠道吗？

A：支持微信公众号、支付宝小程序，在小程序端也可以正常使用基础物业服务。